Informações de entrega
Nosso objetivo é despachar todos os pedidos do Reino Unido feitos antes das 16h30 (horário do Reino Unido) e todos os pedidos internacionais feitos antes das 15h30 (horário do Reino Unido), de segunda a sexta-feira, no mesmo dia. No entanto, realizamos verificações manuais de fraude em cada pagamento para proteger nossos clientes, o que pode levar a pequenos atrasos. Na maioria dos casos, seu pedido será despachado no mesmo dia útil.
Observe que a Sunglasses2U não opera em fins de semana ou feriados bancários ou públicos, portanto seu pedido será despachado no próximo dia útil.
Selecione sua região de entrega para opções de entrega :
Reino Unido
Opções de entrega no Reino Unido
Podemos entregar no seu endereço residencial, comercial ou em uma casa com ocupação múltipla (HMO). Certifique-se de que você ou outra pessoa esteja disponível no local para receber a encomenda em seu nome. Os entregadores do Royal Mail entregam no local indicado na encomenda, e não no destinatário. Caso você perca a entrega, pode retirar seu item no centro de triagem local ou remarcar a entrega para um horário conveniente através do site do Royal Mail. Pedidos com endereço de entrega para Caixa Postal, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitados.
Ilhas do Canal: Devido a problemas logísticos, atualmente não estamos enviando para as Ilhas do Canal, incluindo Jersey e Guernsey. Lamentamos o inconveniente.
Entrega gratuita no dia seguinte no Reino Unido - Royal Mail Rastreado 24 horas
- Este não é um serviço garantido. 24 horas é uma estimativa.
- A maioria dos itens rastreados 24 chegará em 1 dia útil. O Royal Mail tem uma taxa de sucesso de 99% com este serviço. Offshore e Scottish Highlands levam pelo menos 2 dias úteis.
- Se seu pedido for feito antes das 16h30 GMT de segunda a sexta-feira, ele será despachado no mesmo dia.
- Este serviço é somente para endereços no Reino Unido.
- Mais de 90% dos nossos produtos estão disponíveis para entrega no dia seguinte.
- Os pedidos podem ser rastreados usando a ferramenta 'Rastreie seu item' do Royal Mail .
- Observe que, para todos os pedidos acima de £ 100, é necessária uma assinatura na entrega. Nenhum pacote acima de £ 100 será deixado sem supervisão.
- Se você fornecer um número de telefone celular ao configurar sua conta, você receberá alertas por SMS.
- Caso você perca a entrega, você pode retirar seu item no escritório de triagem local ou remarcar a entrega em um horário conveniente pelo site do Royal Mail.
Os itens do Royal Mail Tracked 24 podem ser entregues aos domingos, além dos dias úteis padrão (segunda a sexta-feira). Observe que algumas localidades estão excluídas deste serviço extra de domingo. Para obter uma lista completa das áreas de CEP excluídas da entrega aos domingos via Royal Mail Tracked 24, visite o site do Royal Mail .
Entrega especial do Royal Mail
Atualize por uma pequena taxa para garantir uma entrega mais rápida. Se recebermos e aprovarmos seu pedido antes das 16h30, ele chegará antes das 13h do próximo dia útil.
- Este serviço é somente para endereços no Reino Unido.
- Os produtos em nosso depósito na Amazon não estão disponíveis nesta oferta.
- Você receberá um alerta por SMS se fornecer um número de celular ao configurar sua conta.
- Alguém precisará estar presente para assinar este serviço. Os itens não podem ser deixados sem assinatura.
Entrega adiada - Royal Mail rastreado
Faça um upgrade por uma pequena taxa para escolher uma data em que seu pedido será entregue.
- Você pode escolher uma data exata para a entrega do seu pedido.
- Utilizamos o Royal Mail Tracked 24 para realizar este serviço. O Royal Mail tem uma taxa de sucesso de 99% com este serviço.
- Este não é um serviço garantido. 24 horas é uma estimativa.
- Este serviço é somente para endereços no Reino Unido.
- Produtos armazenados em nosso Armazém da Amazon não estarão disponíveis para este serviço.
- Mais de 90% dos nossos produtos são armazenados em nosso próprio depósito e estão disponíveis para entrega adiada.
- Os pedidos podem ser rastreados usando a ferramenta 'Rastreie seu item' do Royal Mail .
- Observe que, para todos os pedidos acima de £ 100, é necessária uma assinatura na entrega. Nenhum pacote acima de £ 100 será deixado sem supervisão.
- Se você fornecer um número de telefone celular ao configurar sua conta, você receberá alertas por SMS.
- Caso você perca a entrega, você pode retirar seu item no escritório de triagem local ou remarcar a entrega em um horário conveniente pelo site do Royal Mail.
Entrega segura com rastreamento Royal Mail
A Sunglasses2U trabalha com a Royal Mail para manter sua entrega segura. Cada pedido rastreável é escaneado no momento da entrega e, se necessário, uma assinatura é coletada. A Royal Mail agora usa rastreamento geográfico para registrar o local exato da entrega. Isso fornece à Royal Mail uma prova precisa de onde e quando o item foi entregue. Eles usam essas informações para auxiliar em consultas de rastreamento e para tomar decisões justas e informadas ao analisar reclamações de itens perdidos. Essas informações confirmam que o item foi entregue corretamente. Elas fornecem uma prova clara de que o destinatário aceitou o item.
Itens enviados com o Royal Mail Tracked 24 e o Royal Mail Special Delivery podem ser entregues aos domingos, além dos dias úteis padrão (segunda a sexta-feira). Observe que algumas localidades estão excluídas deste serviço extra de domingo, incluindo códigos postais de Offshore e Scottish Highlands. Para obter uma lista completa das áreas de código postal excluídas da entrega aos domingos, visite o site do Royal Mail .
Remessas dos armazéns da Amazon
Observe que um número limitado de produtos é armazenado e enviado dos armazéns da Amazon em nome da Sunglasses2U. Esses itens podem ser enviados por diversos serviços de entrega, dependendo do local de envio e entrega. Aguarde até 5 dias úteis para a entrega se o seu pedido for enviado de um armazém da Amazon.
Internacional - União Europeia
Opções de entrega na UE
Só realizamos entregas em endereços residenciais. Certifique-se de que haja alguém disponível no local para receber a encomenda em seu nome. As transportadoras DHL entregam no local indicado na encomenda, e não no destinatário. Pedidos com endereço de entrega para Caixa Postal, endereço comercial, aeroporto e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitados.
Todos os pedidos para a UE não incorrerão em quaisquer taxas ou IVA adicionais no momento da entrega.
Entrega grátis
Geralmente leva de 3 a 10 dias úteis em média.
Considere um prazo de 30 dias úteis (6 semanas), pois este serviço não é totalmente rastreável. Observe que este serviço de entrega não será acelerado por nenhum processo alfandegário. A Sunglasses2U recomenda usar o serviço Expresso para um serviço totalmente garantido.
Entrega expressa - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreável será enviado para o mundo todo em 1 a 3 dias úteis. O serviço permite um rastreamento rápido na alfândega e garante que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.
Observe que este é um serviço rastreado e assinado. Alguém deve estar presente para assinar a entrega. O pacote não será entregue sem assinatura.
Padrão UPS
Geralmente, leva de 2 a 5 dias úteis. Considere até 10 dias úteis.
UPS Saver
Geralmente, leva de 2 a 3 dias úteis. Considere até 7 dias úteis.
UPS Express
Geralmente, leva de 2 a 3 dias úteis. Entrega estimada até às 12h. O prazo de entrega é de até 7 dias úteis.
Rastreamento Internacional
Utilizamos o Deutsche Post para entregas internacionais gratuitas e a DHL para o nosso Serviço Expresso. Alguns pedidos internacionais anteriores a 11/04/2025 podem ter sido enviados via Royal Mail.
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para o Deutsche Post, clique aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para entregas da DHL Express , consulte a página Rastreamento Expresso aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para o Royal Mail, clique aqui .
Se o seu pedido for devolvido a nós pelo correio marcado como "não entregue", sem culpa nossa, você será responsável pela taxa de entrega extra para cobrir a segunda tentativa de entrega, antes que possamos enviar o seu pedido de volta para você.
Internacional - Resto do Mundo
Impostos de Importação: Para entregas fora do Reino Unido ou da UE, você poderá estar sujeito a impostos e taxas de importação. Quaisquer custos adicionais de desembaraço aduaneiro deverão ser pagos por você, pois não temos controle sobre esses custos e não podemos prevê-los. Consulte a alfândega local, pois as políticas alfandegárias variam muito de país para país. Além disso, observe que, ao fazer um pedido na Sunglasses2U, você é considerado o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país em que está recebendo os produtos.
Serviço nos EUA: Para pedidos nos EUA, uma tarifa adicional não reembolsável será incluída no total do seu pedido. Essas taxas adicionais são discriminadas nas páginas de cada produto, no total do seu carrinho e na fatura. Isso permite que seu pedido chegue com a maior tranquilidade possível, sem ser retido pela alfândega ou por taxas inesperadas no ponto de entrega. Essas taxas são pagas ao governo dos EUA. Para mais informações, visite nossa página de Perguntas Frequentes sobre Tarifas nos EUA .
Opções de entrega internacional
Só realizamos entregas em endereços residenciais. Certifique-se de que haja alguém disponível no local para receber a encomenda em seu nome. As transportadoras DHL entregam no local indicado na encomenda, e não no destinatário. Pedidos com endereço de entrega para Caixa Postal, endereço comercial, aeroporto e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitados.
Entrega grátis
Exclui Estados Unidos, Canadá, África do Sul e Emirados Árabes Unidos
Geralmente, leva de 3 a 10 dias úteis, em média. Considere um prazo de 30 dias úteis (6 semanas), pois este não é um serviço totalmente rastreável. Observe que este serviço de entrega não será acelerado por nenhum processo alfandegário. Recomendamos usar o serviço Expresso para um serviço totalmente garantido.
Entrega expressa - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreável será enviado para o mundo todo em 1 a 3 dias úteis. O serviço permite um rastreamento rápido na alfândega e garante que seu pedido chegue até você o mais rápido possível.
Observe que este é um serviço rastreado e assinado. Alguém deve estar presente para assinar a entrega. O pacote não será entregue sem assinatura.
África do Sul: Atendendo a pedidos frequentes, estamos enviando novamente para a África do Sul. Oferecemos apenas o serviço pago via DHL Express devido aos atrasos nos envios para esta região. A opção gratuita causava atrasos nos prazos de entrega na região, o que significava que você, o cliente, não receberia sua compra em tempo hábil. Nos esforçamos para oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes e decidimos que o serviço expresso pago é o mais adequado. O preço será calculado no momento da finalização da compra. Agradecemos a sua paciência.
UPS Saver
Geralmente, leva de 2 a 4 dias úteis. Considere até 10 dias úteis.
UPS Express
Geralmente, leva de 2 a 4 dias úteis. Entrega estimada até às 12h. Aguarde até 10 dias úteis. (Observe que esta opção de entrega pode não estar disponível em alguns países)
Canadá - UPS
Oferecemos uma ampla gama de opções de entrega da UPS para o Canadá:
UPS Expedito
Geralmente, leva de 2 a 5 dias úteis. Considere até 10 dias úteis.
UPS Saver
Geralmente, leva de 2 a 3 dias úteis. Considere até 7 dias úteis.
UPS Express
Geralmente, leva de 2 a 3 dias úteis. Entrega estimada até às 12h. O prazo de entrega é de até 7 dias úteis.
Estados Unidos - Royal Mail
Oferecemos entrega paga via Royal Mail para os Estados Unidos. Aguarde de 5 a 10 dias úteis. Esta opção de entrega facilita a alfândega dos EUA e cobra uma tarifa adicional não reembolsável para cada produto adquirido. Visite nossa página de Perguntas Frequentes sobre Tarifas dos EUA para mais informações.
Rastreamento Internacional
Utilizamos o Deutsche Post para entregas internacionais gratuitas e a DHL para o nosso Serviço Expresso. Alguns pedidos internacionais anteriores a 11/04/2025 podem ter sido enviados via Royal Mail.
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para o Deutsche Post, clique aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para entregas da DHL Express , consulte a página Rastreamento Expresso aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para o Royal Mail, clique aqui .
Se o seu pedido for devolvido a nós pelo correio marcado como "não entregue", sem culpa nossa, você será responsável pela taxa de entrega extra para cobrir a segunda tentativa de entrega, antes que possamos enviar o seu pedido de volta para você.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo estimado de entrega?
Entregas no Reino Unido - Oferecemos entrega gratuita no dia seguinte no Reino Unido com Royal Mail Rastreado 24 horas. Observação: este não é um serviço garantido. 24 horas é uma estimativa.
Entregas Internacionais - A entrega gratuita geralmente leva de 3 a 10 dias úteis em média. Considere 30 dias úteis, pois este não é um serviço totalmente rastreável.
Para entrega rápida, você pode fazer upgrade para Entrega Especial para um serviço totalmente rastreado no Reino Unido, e opções de entrega DHL Express ou UPS para pedidos internacionais.
Os preços e os prazos estimados de entrega para todas as opções de entrega disponíveis são exibidos no processo de finalização da compra.
Quanto custa a entrega?
Oferecemos entrega gratuita em todos os nossos pedidos no Reino Unido e na maioria dos destinos internacionais. Para uma entrega rápida e totalmente rastreável, você pode optar pela Entrega Especial mediante o pagamento de uma taxa no Reino Unido, e pelas opções de entrega DHL Express ou UPS para pedidos internacionais.
Os preços e os prazos estimados de entrega para todas as opções de entrega disponíveis são exibidos no processo de finalização da compra.
Vocês fazem entregas em endereços de correio ou de trabalho?
Não, não fazemos entregas em endereços postais. Pedidos feitos com endereço de entrega em caixa postal, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitados.
Podemos entregar em endereços comerciais para entregas no Reino Unido. No entanto, não podemos entregar em endereços comerciais para pedidos internacionais.
Por que não posso usar a atualização de entrega no dia seguinte?
Oferecemos entrega no dia seguinte apenas para nossos pedidos no Reino Unido. Os pedidos para entrega no dia seguinte precisam ser feitos antes das 16h30 (horário do Reino Unido), de segunda a sexta-feira. Fazemos o possível para despachar todos os pedidos no mesmo dia em que são feitos (se feitos antes das 16h30 (horário do Reino Unido). No entanto, realizamos verificações manuais de fraude em todos os nossos pedidos. Essas verificações ajudam a proteger você e a nós, e às vezes podem significar pequenos atrasos nos pedidos.
Observe que não operamos em fins de semana, feriados bancários ou feriados, portanto, seu pedido será despachado no próximo dia útil.
Vocês oferecem entrega para os Estados Unidos?
Oferecemos entrega paga via Royal Mail para os Estados Unidos. Aguarde de 5 a 10 dias úteis. Esta opção de entrega facilita a alfândega dos EUA e cobra uma tarifa adicional não reembolsável para cada produto adquirido. Visite nossa página de Perguntas Frequentes sobre Tarifas dos EUA para mais informações.