Informações de entrega
Nosso objetivo é despachar todos os pedidos do Reino Unido feitos antes das 16h30 (horário do Reino Unido) e todos os pedidos internacionais feitos antes das 15h30 (horário do Reino Unido), de segunda a sexta-feira, no mesmo dia. No entanto, realizamos verificações manuais de fraude em cada pagamento para proteger nossos clientes, o que pode causar pequenos atrasos. Na maioria dos casos, você pode esperar que seu pedido seja despachado no mesmo dia útil.
Informamos que a Sunglasses2U não opera aos fins de semana, feriados bancários ou nacionais, portanto, seu pedido será enviado no próximo dia útil.
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Reino Unido
Opções de entrega no Reino Unido
Podemos entregar na sua casa, no seu local de trabalho ou em uma casa de habitação coletiva (HMO). Certifique-se de que você ou alguém esteja disponível no local para receber a encomenda em seu nome. Os entregadores da Royal Mail entregam no endereço indicado na embalagem, e não no endereço do destinatário. Caso não esteja presente no momento da entrega, você pode retirar o seu item na agência dos Correios mais próxima ou reagendar a entrega para um horário conveniente através do site da Royal Mail. Pedidos com endereço de entrega em caixa postal, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais similares serão rejeitados.
Ilhas do Canal: Devido a problemas logísticos, não estamos enviando para as Ilhas do Canal, incluindo Jersey e Guernsey. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Entrega gratuita no Reino Unido no dia seguinte - Royal Mail Tracked 24
- Este serviço não é garantido. O prazo de 24 horas é uma estimativa.
- A maioria dos itens enviados com rastreamento em 24 horas chegará em 1 dia útil. Os Correios Reais (Royal Mail) têm uma taxa de sucesso de 99% com este serviço. Para áreas remotas e nas Terras Altas da Escócia, a entrega levará pelo menos 2 dias úteis.
- Se o seu pedido for feito antes das 16h30 GMT, de segunda a sexta-feira, ele será enviado no mesmo dia.
- Este serviço é válido apenas para endereços no Reino Unido.
- Mais de 90% dos nossos produtos estão disponíveis para entrega no dia seguinte.
- Os pedidos podem ser rastreados usando a ferramenta "Rastrear seu item" da Royal Mail .
- Atenção: para todos os pedidos acima de £100, é necessária uma assinatura no ato da entrega. Nenhum pacote com valor superior a £100 será deixado sem supervisão.
- Se você fornecer um número de celular ao configurar sua conta, receberá alertas por SMS.
- Caso não esteja presente no momento da entrega, você pode retirar seu pacote na agência dos Correios mais próxima ou reagendar a entrega para um horário conveniente através do site da Royal Mail.
As encomendas do Royal Mail Tracked 24 podem ser entregues aos domingos, além dos dias úteis normais (segunda a sexta-feira). Observe que algumas localidades estão excluídas deste serviço adicional de entrega aos domingos. Para obter uma lista completa das áreas com código postal excluídas da entrega aos domingos pelo Royal Mail Tracked 24, visite o site do Royal Mail .
Entrega Especial da Royal Mail
Faça um upgrade por uma pequena taxa para garantir uma entrega mais rápida. Se recebermos e aprovarmos seu pedido antes das 16h30, ele chegará antes das 13h do próximo dia útil.
- Este serviço é válido apenas para endereços no Reino Unido.
- Os produtos em nosso armazém da Amazon não estão disponíveis nesta oferta.
- Você receberá um alerta por SMS se fornecer um número de celular ao configurar sua conta.
- Alguém precisará estar presente para assinar o recebimento deste serviço; os itens não poderão ser deixados sem uma assinatura.
Entrega adiada - Rastreamento Royal Mail
Faça um upgrade por uma pequena taxa para escolher a data de entrega do seu pedido.
- Você pode escolher uma data exata para a entrega do seu pedido.
- Utilizamos o serviço Royal Mail Tracked 24 para realizar essa entrega. A Royal Mail tem uma taxa de sucesso de 99% com esse serviço.
- Este serviço não é garantido. O prazo de 24 horas é uma estimativa.
- Este serviço é válido apenas para endereços no Reino Unido.
- Os produtos armazenados em nosso armazém da Amazon não estarão disponíveis para este serviço.
- Mais de 90% dos nossos produtos estão armazenados em nosso próprio depósito e disponíveis para entrega adiada.
- Os pedidos podem ser rastreados usando a ferramenta "Rastrear seu item" da Royal Mail .
- Atenção: para todos os pedidos acima de £100, é necessária uma assinatura no ato da entrega. Nenhum pacote com valor superior a £100 será deixado sem supervisão.
- Se você fornecer um número de celular ao configurar sua conta, receberá alertas por SMS.
- Caso não esteja presente no momento da entrega, você pode retirar seu item na agência de triagem local ou reagendar a entrega para um horário conveniente através do site da Royal Mail.
Entrega segura com rastreamento da Royal Mail
A Sunglasses2U trabalha com a Royal Mail para garantir a segurança da sua entrega. Todos os pedidos rastreáveis são escaneados no momento da entrega e, se necessário, é coletada uma assinatura. A Royal Mail agora utiliza rastreamento geográfico para registrar a localização exata da entrega. Isso fornece à Royal Mail uma prova precisa de onde e quando o item foi entregue. Eles usam essas informações para auxiliar em consultas de rastreamento e para tomar decisões justas e fundamentadas ao analisar reclamações por itens perdidos. As informações da Royal Mail confirmam que o item foi entregue corretamente e fornecem uma prova clara de que o destinatário o recebeu.
Os itens enviados com Royal Mail Tracked 24 e Royal Mail Special Delivery podem ser entregues aos domingos, além dos dias úteis padrão (segunda a sexta-feira). Observe que algumas localidades estão excluídas deste serviço adicional de entrega aos domingos, incluindo áreas remotas e as Terras Altas da Escócia. Para obter uma lista completa das áreas com código postal excluídas da entrega aos domingos, visite o site da Royal Mail .
Envios dos armazéns da Amazon
Observe que um número limitado de produtos é armazenado e enviado dos armazéns da Amazon em nome da Sunglasses2U. Esses itens podem ser enviados por diferentes serviços de entrega, dependendo do local de envio e entrega. Aguarde até 5 dias úteis para a entrega se o seu pedido for enviado de um armazém da Amazon.
Internacional - União Europeia
Opções de entrega na UE
Só podemos entregar em endereços residenciais. Certifique-se de que haja alguém disponível no local para receber a encomenda em seu nome. Os estafetas da DHL entregam no endereço indicado na embalagem, e não no endereço do destinatário. Encomendas com endereço de entrega em apartados postais, endereços comerciais, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitadas.
Todas as encomendas para a UE não estarão sujeitas a quaisquer encargos adicionais de IVA ou taxas alfandegárias no momento da entrega.
Entrega grátis
Geralmente leva de 3 a 10 dias úteis em média.
Por favor, aguarde 30 dias úteis (6 semanas), pois este serviço não oferece rastreamento completo. Observe que este serviço de entrega não inclui agilização na alfândega. A Sunglasses2U recomenda o uso do serviço Expresso para uma entrega com garantia total.
Entrega Expressa - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreável realiza envios para todo o mundo em 1 a 3 dias úteis. O serviço permite o rastreamento rápido na alfândega e garante que seu pedido chegará até você o mais rápido possível.
Atenção : este é um serviço com rastreamento e necessidade de assinatura na entrega. É imprescindível que alguém esteja presente para assinar o recebimento. O pacote não será deixado sem assinatura.
Padrão UPS
Geralmente leva de 2 a 5 dias úteis. Por favor, considere um prazo de até 10 dias úteis.
UPS Saver
Geralmente leva de 2 a 3 dias úteis. Por favor, aguarde até 7 dias úteis.
UPS Express
Geralmente leva de 2 a 3 dias úteis. A entrega é estimada até às 12h. Por favor, considere um prazo de até 7 dias úteis.
Rastreamento Internacional
Utilizamos os serviços da Deutsche Post para entregas internacionais gratuitas e da DHL para o nosso serviço expresso. Algumas encomendas internacionais anteriores a 11/04/2025 podem ter sido enviadas pelos Correios Reais (Royal Mail).
Para obter as informações de rastreamento mais recentes da Deutsche Post, clique aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para entregas da DHL Express , consulte a página de rastreamento Express aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes da Royal Mail, clique aqui .
Caso seu pedido seja devolvido pelos correios com a indicação "não entregue", sem culpa nossa, você será responsável pela taxa de entrega adicional referente à segunda tentativa de entrega, antes que possamos reenviar seu pedido.
Internacional - Resto do Mundo
Impostos de Importação: Para entregas fora do Reino Unido ou da UE, você poderá estar sujeito a impostos e taxas de importação. Quaisquer custos adicionais de desembaraço aduaneiro deverão ser pagos por você, pois não temos controle sobre esses valores e não podemos prevê-los. Consulte a alfândega local, pois as políticas alfandegárias variam muito de país para país. Além disso, observe que, ao fazer um pedido na Sunglasses2U, você é considerado o importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país onde receberá a mercadoria.
Serviço EUA: Para pedidos nos EUA, uma taxa alfandegária adicional não reembolsável será incluída no total do seu pedido. Essas taxas adicionais são discriminadas nas páginas de cada produto, no total do seu carrinho e na fatura. Isso permite que seu pedido chegue da forma mais tranquila possível, sem ser retido pela alfândega ou sujeito a taxas inesperadas no momento da entrega. Essas taxas são pagas ao governo dos EUA. Para mais informações, visite nossa página de Perguntas Frequentes sobre Tarifas dos EUA .
Opções de entrega internacional
Só podemos entregar em endereços residenciais. Certifique-se de que haja alguém disponível no local para receber a encomenda em seu nome. Os estafetas da DHL entregam no endereço indicado na embalagem, e não no endereço do destinatário. Encomendas com endereço de entrega em apartados postais, endereços comerciais, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais semelhantes serão rejeitadas.
Entrega grátis
Exclui Estados Unidos, África do Sul e Emirados Árabes Unidos.
Geralmente, a entrega leva de 3 a 10 dias úteis em média. Por favor, considere um prazo de até 30 dias úteis (6 semanas), pois este serviço não oferece rastreamento completo. Observe que este serviço de entrega não inclui agilização na alfândega. Recomendamos o uso do serviço Expresso para uma entrega com garantia total.
Canadá - Entrega gratuita
Atualmente, oferecemos frete grátis apenas para o Canadá. Pedimos que aguarde 30 dias úteis (6 semanas) para a entrega do seu pedido, pois este serviço não oferece rastreamento completo. Lamentamos qualquer inconveniente.
Entrega Expressa - DHL Express Worldwide
Este sistema totalmente rastreável realiza envios para todo o mundo em 1 a 3 dias úteis. O serviço permite o rastreamento rápido na alfândega e garante que seu pedido chegará até você o mais rápido possível.
Atenção : este é um serviço com rastreamento e necessidade de assinatura na entrega. É imprescindível que alguém esteja presente para assinar o recebimento. O pacote não será deixado sem assinatura.
África do Sul: Devido à grande procura, voltamos a enviar encomendas para a África do Sul. Oferecemos apenas o serviço pago de envio expresso da DHL, devido aos atrasos nas entregas para esta região. A opção gratuita acarretava atrasos nos prazos de entrega, o que significava que você, nosso cliente, não receberia sua compra em tempo hábil. Nosso objetivo é oferecer o melhor serviço a todos os nossos clientes e, por isso, decidimos que o serviço expresso pago é o mais adequado. O preço será calculado no momento da finalização da compra. Agradecemos a sua compreensão e paciência.
UPS Saver
Geralmente leva de 2 a 4 dias úteis. Por favor, considere um prazo de até 10 dias úteis.
UPS Express
Geralmente leva de 2 a 4 dias úteis. A entrega é estimada até às 12h. Por favor, considere um prazo de até 10 dias úteis. (Observe que esta opção de entrega pode não estar disponível em alguns países.)
Estados Unidos - Royal Mail
Oferecemos entrega paga via Royal Mail para os Estados Unidos. O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis. Essa opção de entrega facilita o desembaraço aduaneiro nos EUA e requer uma taxa adicional não reembolsável para cada produto adquirido. Para mais informações, consulte nossa página de perguntas frequentes sobre tarifas alfandegárias dos EUA .
Rastreamento Internacional
Utilizamos os serviços da Deutsche Post para entregas internacionais gratuitas e da DHL para o nosso serviço expresso. Algumas encomendas internacionais anteriores a 11/04/2025 podem ter sido enviadas pelos Correios Reais (Royal Mail).
Para obter as informações de rastreamento mais recentes da Deutsche Post, clique aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes disponíveis para entregas da DHL Express , consulte a página de rastreamento Express aqui .
Para obter as informações de rastreamento mais recentes da Royal Mail, clique aqui .
Caso seu pedido seja devolvido pelos correios com a indicação "não entregue", sem culpa nossa, você será responsável pela taxa de entrega adicional referente à segunda tentativa de entrega, antes que possamos reenviar seu pedido.
Perguntas frequentes
Qual é o prazo estimado de entrega?
Entregas no Reino Unido - Oferecemos entrega gratuita no Reino Unido no dia seguinte com o serviço Royal Mail Tracked 24. Observação: Este serviço não é garantido. O prazo de 24 horas é uma estimativa.
Entregas internacionais - A entrega gratuita geralmente leva de 3 a 10 dias úteis em média. Por favor, considere um prazo de até 30 dias úteis, pois este serviço não oferece rastreamento completo.
Para entrega expressa, você pode optar pela Entrega Especial, um serviço com rastreamento completo no Reino Unido, e pelas opções de entrega DHL Express ou UPS para pedidos internacionais.
Os preços e os prazos estimados de entrega para todas as opções de entrega disponíveis são exibidos no processo de finalização da compra.
Qual o custo da entrega?
Oferecemos entrega gratuita para todos os pedidos no Reino Unido e para a maioria dos destinos internacionais. Para entrega expressa e totalmente rastreável, você pode optar pela Entrega Especial (Special Delivery) mediante o pagamento de uma taxa no Reino Unido, e pelas opções de entrega DHL Express ou UPS para pedidos internacionais.
Os preços e os prazos estimados de entrega para todas as opções de entrega disponíveis são exibidos no processo de finalização da compra.
Vocês entregam em caixas postais ou endereços comerciais?
Não, não entregamos em caixas postais. Pedidos com endereço de entrega em caixas postais, aeroportos e quaisquer outros endereços não residenciais similares serão rejeitados.
Podemos entregar em endereços comerciais para entregas no Reino Unido. No entanto, não podemos entregar em endereços comerciais para encomendas internacionais.
Por que não consigo usar a opção de entrega no dia seguinte?
Oferecemos entrega no dia seguinte apenas para pedidos no Reino Unido. Os pedidos para entrega no dia seguinte devem ser feitos antes das 16h30 (horário do Reino Unido), de segunda a sexta-feira. Fazemos o possível para despachar todos os pedidos no mesmo dia em que são feitos (se feitos antes das 16h30, horário do Reino Unido). No entanto, realizamos verificações manuais de fraude em todos os pedidos, o que ajuda a proteger tanto você quanto nós, e às vezes pode causar pequenos atrasos.
Informamos que não trabalhamos aos fins de semana, feriados bancários ou feriados nacionais; portanto, seu pedido será enviado no próximo dia útil.
Vocês oferecem entrega nos Estados Unidos?
Oferecemos entrega paga via Royal Mail para os Estados Unidos. O prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis. Essa opção de entrega facilita o desembaraço aduaneiro nos EUA e requer uma taxa adicional não reembolsável para cada produto adquirido. Para mais informações, consulte nossa página de perguntas frequentes sobre tarifas alfandegárias dos EUA .